PNG अर्थात पुरुषोत्तम नारायण गाडगीळ हे नाव आज आदराने घेतले जाते. बऱ्यापैकी मराठी कुटुंबातील कार्याप्रसंगी यांची आठवण होते आणि आपण मग लगेच भेट देऊन येतो. पण हे कुटुंब खूप प्रसिद्धी पराङमुख आहे असं वाटतं. ग्राहकांना आनंद देणे ही त्यांची प्राथमिकता पण तो आनंद देतांना त्यांच्याशी भावनिक नातं ते सहज निर्माण करतात. असाच भावनिक संवाद ज्या कुटुंबाशी झाला ते म्हणजे गाडगीळ कुटूंब आहे. खरंतर हे कुटूंब आणि त्यांचा व्याप खूप मोठा आहे. पण रोहन गाडगीळ यांच्याशी ओळख झाली आणि त्यांच्याशी शांत आणि आत्मीय संवाद साधू शकलो याबद्दल स्वतःला मी भाग्यवान समजतो.
हल्ली ब्रँड चा जमाना आहे आणि पीएनजी हा ब्रँड ग्राहकांच्या पसंतीस उतरणारा आहे. ब्रँडेड कपडे,ब्रँडेड वस्तू वापरणे म्हणजे स्टेटस झालेले आहे. या वस्तू वापरणारे म्हणजे श्रीमंत,सुखवस्तू घरातले असे समजले जाते. पण आता या वस्तू सर्रास सगळीकडे बरेच जण वापरताना दिसतात. ब्रँड म्हणजे वस्तूचा उत्तम दर्जा, वस्तूची गुणवत्ता व त्याबद्दल ग्राहकांच्या मनात असणारा विश्वास. आणि हा विश्वास निर्माण होण्याचे मुख्य कारण म्हणजे बाजारात त्या ब्रँडचा असणारा नावलौकिक आणि त्यांनी आपल्या ग्राहकाला दिलेली सेवा असेच म्हणता येईल. असे अनेक ब्रँड आहेत ज्यांनी ग्राहकांच्या मनात विश्वास,समाधान व गुणवत्ता याची प्रतिमा निर्माण केली आणि एक ट्रेडमार्क निर्माण केला आहे त्यातीलच एक म्हणजे पीएनजी ब्रदर्स.
आज सगळेच ब्रँड हा दावा करतात की त्यांनी वस्तूची उच्च पातळीची तपासणी केली आहे. आपली बाजारातील पत किंवा नावलैकिक टिकविण्यासाठी प्रत्येक कंपनी आपल्या ब्रँडच्या दर्जाकडे विशेष लक्ष देत असते. त्यामुळे ब्रँड म्हणजे संबंधित वस्तूंबद्दल सर्वसामान्यांच्या मनात असणारी खात्री हे जरी असले तरी त्या ठिकाणी गेल्यावर आपुलकी आणि जिव्हाळा जपत ग्राहकांना आपलेसे करणे म्हणजे तो ब्रँड यशस्वी झाला म्हणूनच समजावे लागेल. पु.ना.गाडगीळ ब्रदर्स ज्वेलर्स असाच ब्रँड आहे ज्यांनी ग्राहकांना सर्वोत्तम सेवा देत दागिन्यांच्या व्यवसायात चांगला जम बसविला आहे. आजच्या घडीला ग्राहक यांच्या दागिन्यांकडे ब्रँड म्हणून बघतात.
पीएनजी ज्वेलर्स चा प्रवास १८३२ मध्ये सांगलीमधून सुरू झाला.
अत्यंत उच्च व्यवसायिक मूल्ये आणि दर्जेदार ज्वेलरी यामुळे ग्राहकांची मने जिंकून या समूहाची यशोगाथा सुरू झाली आहे. पुढे सांगलीहून पुण्यातील ग्राहकांच्या पसंतीस उतरलेले हे दालन आहे. आज १८८ वर्षाहून अधिक काळ गेला तरीही पीएनजी ज्वेलर्स च्या उच्च व्यवसायाच्या मूल्यांची जाण त्यांच्या दालनात येणाऱ्या प्रत्येक ग्राहकाला येत असतेच. ग्राहकांच्या प्रेमाच्या जोरावर जिद्द,चिकाटी आणि परिश्रमाने आता प्रत्येकाने आपला कार्यविस्तार केला आहे.
कै.श्रीकृष्ण गाडगीळ अर्थात राजाभाऊ यांनी १९९८ साली रत्नांचा स्वतंत्र व्यवसाय पुढे नेला आणि २००२ साली अक्षय गाडगीळ हे अकरावीत आणि रोहन गाडगीळ हे आठवीत असतांना राजाभाऊ यांचे अचानक निधन झाल्यावर त्यांच्या पत्नी श्रीमती पद्मिनी गाडगीळ यांनी राजाभाऊ यांनी पेरलेल्या बीचे वटवृक्षात रूपांतर केले. खरंतर श्रीमती पद्मिनी गाडगीळ यांच्या काळात व्यवसाय वृद्धी झाली असेच म्हणता येईल कारण त्यांनी २००४ साली नवे दालन सुरू केले. पुढे अक्षय गाडगीळ आणि रोहन गाडगीळ यांनी राजाभाऊ गाडगीळ यांचे स्वप्न सत्यात उतरवून आज पीएनजी ब्रदर्स ची वाटचाल खऱ्या अर्थाने अनेकांना प्रेरणादायी होईल अशी केली आहे.
पीएनजी ब्रदर्स उच्च प्रतीच्या गुणवत्तेसाठी ओळखले जात आहे. आज त्यांच्या ग्राहकांना खात्रीपूर्वक गुणवत्ता देण्यासाठी ते तत्पर आहेत. १९९८ साली सुरू झालेला प्रवास आज सहा वेगवेगळ्या ठिकाणी सुरू आहे. पुण्यात पाच शाखा आणि नाशिक येथे एक शाखा सुरू आहे. लक्ष्मी रोड ला सहा मजले इमारतीत पूर्ण कॉर्पोरेट ऑफिस कार्यरत आहे. आज कौटुंबिक श्रीमंती गाडगीळ कुटुंबाकडे आहेच. कार्याप्रसंगी सगळेजण एकत्र येतात पण त्यात व्यवसाय हा कधीही चर्चेचा विषय नसतो. सगळेजण आपल्या व्यवसायाचे विस्तारीकरण योग्य पद्धतीने करत आहेत.
आज कोविडमुळे यांना ही आर्थिक फटका बसला आहे त्यातूनही योग्य वाटचाल करण्याची तयारी आहे. सद्यस्थितीत आहे त्या सर्व सुविधा ग्राहकांना देणे हीच त्यांची प्राथमिकता आहे. ग्राहकांच्या गरजा लक्षात घेऊन ऑनलाइन सुविधा त्यांनी सुरू केली आहे. त्यांच्या वेब साईट ला भेट दिल्यावर त्याबद्दल अधिक आपणांस जाणून घेता येईल. उत्सवकाळात आणि लग्नसराई असतांना ग्राहकांच्या सोयीसाठी काही बदल करावे लागले आणि त्यांनी ते केले आहेत. खरंतर कुठलाही व्यवसाय हा जिद्द,चिकाटी, विश्वास, पारदर्शकतेशिवाय यशस्वी होऊ शकतच नाही. नाविन्याच्या दृष्टिकोनाबरोबर आपली पारंपरिक मूल्ये जोपासत गुणवत्ता टिकवून ठेवण्यासाठी प्रयत्नशील असलेले पीएनजी ब्रदर्स आज यशोशिखरावर आहेत. प्रसिद्धीच्या मागे न लागता शांतपणे काम करत राहणे हे त्यांच्याकडून प्रत्येकाने घेण्यासारखा गुण आहे आणि तो मला विशेष आवडून गेला आहे. रोहन गाडगीळ यांच्याशी बोलतांना ती नम्रता,ऋजुता आणि आपलेपणा मनात घर करून गेला.
या क्षेत्रातील नवीन उद्योजकांना मार्गदर्शन करताना रोहन गाडगीळ सांगतात,की कुठल्याही उद्योग सुरू करतांना अभ्यास करणे आवश्यक आहे. तुमच्याकडे युनिक आयडिया असेल तर ती इम्प्लेमेंट करा आणि तुमच्या प्रॉडक्ट मध्ये युनिक काय आहे की ग्राहक तुमच्याकडे येईल त्याचा अभ्यास करा. प्रॉडक्ट मध्ये uniqness हवा. आयडिया मध्ये unqueness हवा. तुम्हाला कायम अपडेट राहावे लागणार. कारण स्पर्धा ही तुमच्याच अवतीभवती असणार आहे.
आज ज्या पद्धतीने वाटचाल सुरू आहे त्याने ते समाधानी आहेत. सद्यस्थितीत जे सुरू आहे त्यालाच सुरू ठेवणे हे प्राधान्यक्रम त्यांचा आहे. २-३ वर्षांनी पुन्हा सगळं सुरळीत झाले की पीएनजी ब्रदर्स पुन्हा नव्या दालनाने ग्राहकांच्या सुविधेत असेलच. आज खऱ्या अर्थाने परंपरा आणि संस्कृती जपणारे मराठी उद्योजक कमी आहेत पण PNG ब्रदर्स यांनी आधुनिकता आणि पारंपरिकता यांचा मेळ उत्तम साधला आहे त्यांच्या भावी वाटचालीस मनापासून शुभेच्छा आहेत.
✍️ सर्वेश फडणवीस
http://sarveshfadnavis.blogspot.com/2021/05/png.html
#पुढे_पडलेले_मराठी_पाऊल #लेखमाला #लेख५
PNG Brothers
No comments:
Post a Comment